54% des entreprises qui ont investi dans des applications métier ont déclaré une amélioration de l'efficacité opérationnelle (Salesforce).
La conception d'une application métier réussie nécessite une planification minutieuse et une mise en œuvre soignée de chaque étape du processus, de la réflexion à la phase de développement et de déploiement. Voici 3 étapes clés qui peuvent aider dans la conception d'une bonne application métier.
Identification des besoins utilisateurs
Lors de la conception d'une application métier, l'identification des besoins des utilisateurs est essentielle pour créer une solution qui répondra aux exigences et aux objectifs de l'entreprise. En effet, les applications métiers ont pour but d'améliorer l'efficacité et la productivité de l'entreprise en automatisant les processus manuels. Pour cela, l'application doit être facile à utiliser, répondre aux besoins de l'entreprise et être adaptée aux tâches spécifiques des utilisateurs.
L'identification des besoins des utilisateurs permet de recueillir des informations précieuses sur les attentes et les préférences des utilisateurs finaux. Cela peut être effectué en menant des enquêtes auprès des utilisateurs ou en organisant des groupes de discussion pour discuter des besoins et des préférences des utilisateurs. Cette approche est utile pour comprendre les tâches quotidiennes et les défis auxquels sont confrontés les utilisateurs dans leur travail.
En utilisant ces informations, les équipes en charge du design peuvent concevoir des interfaces utilisateurs et des fonctionnalités qui répondent aux besoins spécifiques des utilisateurs. Cette approche peut aider à éviter les erreurs de conception qui conduisent à des problèmes d'adoption et de satisfaction des utilisateurs. Cela a pour but d'optimiser la productivité des utilisateurs en automatisant les tâches répétitives et en offrant des fonctionnalités qui facilitent leur travail quotidien.
La conception des interfaces utilisateurs
Une enquête menée par Appsee a révélé que 55% des utilisateurs d'applications abandonnent une application après 15 secondes d'utilisation si l'interface utilisateur n'est pas intuitive.
Lors de la conception d'une application métier, la conception d'interfaces utilisateur efficaces est cruciale pour garantir l'adoption et la satisfaction des utilisateurs. En effet, une interface utilisateur bien conçue permet aux utilisateurs de naviguer facilement dans l'application, d'accomplir leurs tâches de manière efficace et de minimiser les erreurs.
Tout d'abord, une interface utilisateur intuitive permet aux utilisateurs de se familiariser rapidement avec l'application et d'utiliser toutes les fonctionnalités disponibles. L'interface doit être facile à comprendre, avec une navigation claire et des éléments de menus intuitifs. Cela permet aux utilisateurs de trouver rapidement les fonctionnalités dont ils ont besoin et de les utiliser sans difficulté. Cela peut inclure l'utilisation de boutons de raccourci pour les tâches fréquentes, ou la personnalisation de l'interface pour répondre aux besoins spécifiques de chaque utilisateur.
A titre d’exemple, chez Agily, la phase de design comporte 3 phases.
Le wireframing (UX Design)
Le wireframing est l'étape initiale de la conception, qui consiste à créer une représentation graphique des différentes pages ou écrans de l'application ou du site web, sans se soucier de l'aspect visuel. Cette étape vise à définir la structure de l'application, les fonctionnalités et le flux utilisateur, pour s'assurer que l'interface utilisateur répond aux besoins des utilisateurs finaux.
Les wireframes sont généralement créés à l'aide de logiciels spécialisés tels que Sketch, Figma (nous avons choisi Figma chez Agily) ou Adobe XD, et sont généralement présentés sous forme de schémas et de diagrammes, plutôt que d'images hautement détaillées.
Maquettes graphiques (UI Design)
La prochaine étape est l'UI design, qui consiste à ajouter des éléments visuels aux wireframes pour créer des maquettes graphiques détaillées. Cette étape consiste à créer des éléments visuels tels que les couleurs, les typographies, les images et les icônes, ainsi qu'à optimiser l'expérience utilisateur en utilisant des principes de design tels que l'agencement, la hiérarchie visuelle et l'accessibilité.
Les maquettes graphiques sont généralement créées en utilisant les mêmes logiciels que les wireframes, mais avec une attention plus grande aux détails visuels.
Design System
C’est la création de votre Design System c’est la mise en place d’une bibliothèque de composants visuels et de principes d’interfaces réutilisables. Le Design System est un référent commun pour faciliter la passation du design vers le développement et fluidifier l’expérience utilisateur à travers différents supports.
Choisir les technologies adaptées à l’application métier
Une augmentation de 100 millisecondes du temps de chargement d'une page peut réduire les conversions de 7% (Google).
Lors de la conception d'une application métier, il est important de prendre en compte les exigences de performance et de choisir les technologies les plus adaptées pour répondre à ces besoins. Comme l’a prouvé Google dans une étude, l’adoption de votre application métier par ses utilisateurs finaux dépend aussi de la performance de l’application. Les technologies utilisées pour le développement de l'application doivent être capables de gérer les volumes de données et de transactions, ainsi que de supporter les pics d'utilisation sans compromettre les performances.
Les choix technologiques les plus courants pour les applications métier incluent des bases de données rapides et évolutives, des architectures de microservices pour une évolutivité horizontale et une réactivité accrue, ainsi que des technologies de cache et de mise en mémoire tampon pour améliorer les performances de l'application.
Il est également important de considérer les caractéristiques spécifiques de l'infrastructure et de l'environnement de l'entreprise, telles que le matériel, le réseau et la sécurité, pour choisir les technologies les plus adaptées pour garantir des performances optimales.
Enfin, il est essentiel de suivre les meilleures pratiques de développement et de test pour optimiser les performances de l'application. Cela peut inclure l'utilisation de frameworks et de librairies bien conçus, l'optimisation des requêtes et des algorithmes, et l'utilisation de méthodologies de test pour évaluer les performances de l'application dans des conditions réelles d'utilisation.
Notre conseil : Utiliser le Design Sprint pour commencer le projet
Vous avez envie de développer une application métier ? Nous vous conseillons d’organiser un Design Sprint en début de projet afin d’aligner vos équipes, collecter les besoins de vos utilisateurs finaux et gagner un temps conséquent.
Le design sprint est un processus collaboratif qui rassemble une équipe multidisciplinaire pour travailler ensemble sur la conception d'une solution. Cette approche encourage l'alignement et la collaboration entre les parties prenantes, y compris les équipes de développement, les designers, les responsables marketing et les utilisateurs finaux. En travaillant ensemble sur un même objectif, les membres de l'équipe peuvent discuter des idées, des problèmes et des solutions, ce qui favorise une meilleure compréhension des besoins des utilisateurs et des objectifs métier.
De plus, utiliser le design sprint permet de valider rapidement des hypothèses et de tester des idées de conception à petite échelle avant d'investir des ressources importantes dans le développement d'une application. En seulement quelques jours, l'équipe peut développer un prototype fonctionnel et l'exposer à des utilisateurs finaux pour obtenir des commentaires immédiats. Cela permet de minimiser les risques et de réduire les coûts associés à des retours en arrière ou à des changements de direction.
Le design sprint place l'utilisateur final au centre de la conception de l'application. En travaillant avec des utilisateurs finaux dès le début du processus, l'équipe peut comprendre leurs besoins, leurs attentes et leurs défis. Cette compréhension approfondie des utilisateurs finaux permet de concevoir une expérience utilisateur plus adaptée, plus conviviale et plus efficace, ce qui peut améliorer la satisfaction des utilisateurs et leur fidélité à l'application.
En conclusion, la conception d'une bonne application métier nécessite une approche méthodique et rigoureuse, en se concentrant sur l'identification des besoins des utilisateurs, la planification minutieuse de la conception, le développement d'une application performante et scalable, … Organiser un Design Sprint au début de la réflexion peut être utile pour être sûrs d'aligner vos équipes en interne, de mettre les utilisateurs finaux de l’application au sein de votre réflexion et de minimiser votre risque en contrôlant vos coûts. Vous avez un projet de conception d’une application métier et souhaitez être accompagnés ? Réservez un appel avec notre équipe d’experts.
